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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios? Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

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ENTREGAS E PRAZOS

O prazo de entrega começa a ser contabilizado após a aprovação do pedido, considerando o prazo de faturamento de até 48 horas úteis (D+48h), além do tempo de logística, que pode variar conforme a região.

As entregas são realizadas em dias úteis, das 08h às 18h.
Excepcionalmente, podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você será informado por e-mail a cada etapa do processo: aprovação do pedido, preparação, emissão da nota fiscal, envio para a transportadora e entrega.

Para acompanhar a evolução do seu pedido, acesse a área “Minha Conta” > “Meus Pedidos”.


Condições de Frete e Pedido Mínimo

Pessoa Física (PF)
• Sem valor mínimo para pedidos.
• Frete grátis para ABC Paulista e Grande SP em compras acima de R$ 400,00.
• Demais regiões — consulte nosso atendimento.

Pessoa Jurídica (PJ)
• Pedido mínimo: acima de R$ 800,00.
• Frete grátis para ABC Paulista e Grande SP em compras acima de R$ 800,00.
• Demais regiões — consulte nosso atendimento.

A Bendito Vinho nasceu há mais de vinte anos com a paixão de compartilhar momentos inesquecíveis através do vinho. Atuando inicialmente como revendedora e organizadora de eventos enogastronômicos, nossa história sempre foi guiada pelo desejo de aproximar as pessoas da cultura vitivinícola mundial.

Em 2018, demos um grande passo ao iniciar a importação de rótulos sul-americanos. Em 2020, expandimos ainda mais nosso portfólio, trazendo vinhos portugueses e italianos reconhecidos pela excelência. Hoje, contamos com mais de sete fornecedores internacionais e dois nacionais, reunindo uma seleção com mais de cem itens especialmente escolhidos para o mercado brasileiro.

Nosso foco é garantir uma justa relação entre preço e qualidade, oferecendo produtos sofisticados, acessíveis e capazes de harmonizar com o cotidiano e com experiências especiais. Democratizamos o acesso ao mercado enogastronômico sem perder a essência do luxo que envolve um bom vinho.

Atuamos principalmente no modelo Business to Business (B2B), abastecendo restaurantes, bares, empórios e lojas especializadas em todo o país. São 40+ estabelecimentos revendedores que confiam em nossa curadoria e distribuição eficiente.

Além disso, marcamos presença em eventos enogastronômicos, confrarias de vinhos, e feiras nacionais e internacionais, fortalecendo parcerias estratégicas que elevam ainda mais a qualidade e o alcance de nossa marca.

Seguimos em destaque no mercado como uma importadora que une sofisticação, acessibilidade e cultura universal — levando a cada taça a certeza de uma experiência verdadeiramente bendita.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Quais as formas de pagamento disponíveis?
  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito E Débito
 

Cartão de Crédito – acima de R$500,00(2x ), acima de R$1.000,00(3x)

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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